Tipos De PQA.

Petición: Consulta que puede ser presentada por una parte interesada en cualquier momento, siempre y cuando no afecte las políticas internas de la organización y el ser.

Queja: Expresión de insatisfacción, distinta de una apelación, presentada por un individuo u organización a un organismo de certificación, relacionada con las actividades de dicho organismo o persona certificada, para la que se espera es una respuesta.

Apelación : Solicitud presentada por candidato o persona certificada, para que se reconsidere cualquier decisión tomada por el organismo de certificación relacionado con su estado de certificación deseado.